Spectacle: La Framboise Frivole

by: Guilhem R - juin 29th, 2009   Filed under: Blog Add Comment

La Framboise FrivoleSemaine dernière c’était sortie aux Bouffes Parisiens où jouait la Framboise Frivole.

Formation formée par Peter Hens en 1983, au violoncelle et à la voix, accompagné simplement d’un piano. L’objectif est de créer des spectacles d’humour musical, mélangeant les tubes et les genres, alternant par exemple sur quelques mesures Show must go on et un Alléluia très orthodoxe avec une intro sur November Rain. Ou jouant avec son comparse pianiste un medley à quatre mains en tournant autour du tabouret. Je vous laisse imaginer, c’est un poil compliqué.

Au final, la chose est parfaitement indescriptible, si ce n’est dire que c’est rafraichissant, drôle, très grand public tout en restant follement technique.

Malheureusement pour vous, la dernière aux Bouffes Parisiens était ce samedi 27 juin. Mais Peter Hens remettant le couvert depuis 25 ans, je ne doute pas qu’il repassera, sans doute avec un nouveau spectacle. Je vous recommande alors vivement de réserver vos places.

Pour se faire une petite idée, un extrait vidéo filmé en salle. Le son est passable, mais j’espère que vous vous ferez une idée suffisamment convaincante de la performance musicale.

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Hasard et complexité en mathématiques, de Grégory Chaitin

by: Guilhem R - juin 24th, 2009   Filed under: Littérature Add Comment

hasard et complexite ChaitinUn voyage enivrant dans la complexité des nombres.

Saviez-vous que la plupart des réels sont incalculables mais qu’il est extrêmement difficile d’en produire un ? Que la problématique de l’arrêt des programmes conditionnait la non-décidabilité du 10ème problème de Hilbert, et que cette question était intrinsèquement liée à l’incomplétude de Gödel ? Comble de merveilles, tout ceci se résume dans le nombre Ω, découvert par l’auteur lui-même. Ω est un nombre réel aléatoire – un nombre « normal » diraient les plus pointilleux – incalculable, qui définit la probabilité qu’à un programme – comprenez un algorithme permettant de décider d’une proposition – de s’arrêter, c’est-à-dire de retourner une réponse.

Hasard et complexité en mathématiques est un ouvrage que l’on garde pour pouvoir si replonger. Si certes le ton est à la vulgarisation, le minimum de connaissances requis est celui des classes préparatoires et il est préférable d’avoir conservé un œil sur la chose mathématique. L’effort nécessaire de compréhension fourni on se grise, les néophytes de l’incomplétude et de l’indécidabilité se rueront sur l’impressionnante bibliographie.

A avoir dans sa bibliothèque pour tous les amoureux des mathématiques.

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Blog en délicatesse

by: Guilhem R - juin 23rd, 2009   Filed under: Blog Add Comment

Suite à une mise à jour vers WordPress 2.8 un poil rock and roll, les liens vers les articles précédents connaissent quelques difficultés.

La rédaction, ses 90 rédacteurs et son staff de 50 développeurs travaillent sur le sujet et vous prient de les excuser pour les désagréments occasionnés.

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Ca nous rendra pas Boris Vian – 50 ans après

by: Guilhem R - juin 23rd, 2009   Filed under: Littérature Add Comment

vianOui, je suis furieusement à la bourre sur ma chronique e-commerce. Même pas encore le sujet, donc c’est pas gagné pour aujourd’hui.

En même temps, c’est aussi l’anniversaire de la mort de Boris Vian, et j’ai déjà un papier quasi prêt sur Chaitin, hop, teasing. Donc pas inquiet, j’ai de quoi alimenter le blog.

Pourquoi Boris Vian? Déjà pour dire que tous les ingénieurs ne finissent pas mal, bien qu’il fût centralien. Ou parce que mes lectures post-adolescentes à l’époque m’y conduisirent. Et tout simplement car il trépassait le 23 juin 1959, soit il y a cinquante ans, et que le producteur d’informations que je puis être aime autant  que les autres à se simplifier la vie.

Je vous conseille vivement, si vous ne les avez pas lu encore, de vous procurer L’Arrache-coeur et L’Ecume des jours, deux exceptionnels bijoux de poésie mélancolique et de douce folie. Je ne vous ferai pas le pitch car tout doit se découvrir à la lecture pour en jouir comme il se doit.

Féru de jazz, il jouait du côté de Saint-Germain, et fut un des personnages du quartier. A l’époque Sartre, Queneau, Miles Davis faisaient partie de ses convives et amis. Il composait aussi, et poussait à l’occasion la chansonnette. Son titre phare à la voix fut Le Déserteur, repris à plusieurs reprises puis librement réadapté par Renaud. Pour que les plus flemmards d’entre vous s’y retrouvent un minimum, je vous en mets un petit Youtube, et peut donc conclure par un jeu de mots approximatif, mais qui eût pu, à ce que j’en croit, l’amuser: En aVian la zizique!

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Alain Caron au New Morning

by: Guilhem R - juin 18th, 2009   Filed under: Blog Add Comment

new-morning

J’étais semaine dernière au New Morning pour voir Alain Caron dans sa formation Alain Caron Trio.

En résumé: tout simplement énorme.

Divin sur le plan technique et de l’inspiration, très accessible pour les béotiens, un savant mélange de genres qui tient en haleine jusqu’aux dernières notes. L’inspiration fusion prend tout sens, partant d’une base jazz rock revisitée, prenant ça et là des thèmes samba, reggae, blues, n’hésitant pas à prendre son temps aussi pour une petite balade bien pesée. Une belle richesse musicale largement alimentée par les trois gaillards.

Pour présenter rapidement le Alain Caron Trio:

  • Alain Caron bien sûr, à la basse
  • Jean-Marie Ecay à la guitare
  • Damien Schmitt à la batterie, qui n’a pas encore de site officiel

Les trois sont d’un niveau exceptionnel.

alain-caronAlain Caron, au slap énergique, introducteur et ardent défenseur de la 6 cordes en France et d’une grande finesse de jeu à la fretless. Dans ses morceaux phares le fameux D-Code, dont vous trouverez un extrait ci-après malheureusement pas du même niveau que celui qui nous a été servi semaine dernière.

Jean-Marie Ecay, un éclectique de la gratte. A touché à tout et envoie des solos très justes, à savoir la bonne note au bon moment, sans forcément donner de la technique à tout va. On regrettera sa fatigue sur la fin du concert qui l’a conduit à jouer un peu en retrait. Pour nuancer, à mes yeux la soirée a basculé quand il a changé de guitare pour nous enchainer une paire de morceaux énergiques et créatifs. (Nota: la soirée a surbasculé quand Alain Caron est passée au slap, et là ce fut orgiaque, les trois au taquets et nous autres debouts).

Damien Schmitt, un tout jeune de la batterie, a enflammé la salle. Il a une réserve de sonorités au bout des baguettes impressionnante et une énergie rare. Moderne et péchu, grande créativité, grande écoute, grande présence. Tout en gardant l’humilité et la réserve nécessaires à la réussite et au renouvellement musical. Je pense que je pourrai retourner voir un concert uniquement en sachant qu’il fait partie des musiciens.

C’est donc une formation que je vous invite vivement à aller voir, à la fois musicale, technique, variée, accessible. Ils ont du plaisir à jouer ensemble et cela se voit, ils ont du coup prévu une séance d’enregistrement. Tous ceux qui auront manqué la scène pourront donc se rattraper avec le CD.

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Chroniques sur l’ecommerce #3

by: Guilhem R - juin 16th, 2009   Filed under: E-commerce 3 Comments

Au programme aujourd’hui, le barcamp e-commerce qui s’est tenu semaine dernière.

Ambiance générale du barcamp e-commerce

Très bon esprit dans l’ensemble, on est entre gens du métier façon relax pro. Tout le monde est ouvert à l’échange, les parties off sont grandement facilitées.

Le fond était simultanéménent à la croissance, des projets, des porteurs de projets, des innovations, et à la crise. Pas mal de sites en fermeture ou de prestataires en ralentissement d’activités. Quand on prend le temps de discuter avec les gérants, les problématiques de la fraude ou de la conversion prennent le pas face à la création de trafic ou la visibilité. Ma perception est que l’on se dirige vers une réflexion de business profitable et qu’on sort du côté défricheur. C’est finalement une bonne nouvelle, un pas vers la maturité, avec les conséquences classiques: disparition d’une partie du marché, agglomération de l’autre.

Côté public, les sites marchands étaient sur une tranche, dans l’ensemble, inférieure à 500k€ CA annuel. Et la plupart sont même largement en dessous. J’espère que la visibilité de ce type d’opération ira croissant et que des têtes d’affiches viendront. Ce qui devrait arriver, vu que les acteurs majeurs de l’ecommerce français se battent à grands coups de marketplace. Dont la cible est la même que les sites marchands de 42Stores, co-organisateur de l’évènement. Il n’est donc à mon sens pas exclu de voir un jour le top 50 du web se tenir aux côtés des plateformes qui montent.

Atelier référencement

J’étais au petit matin à l’atelier référencement, animé par Olivier Lévy et Track-Flow.

L’introduction a déjà permis de soulever un sujet. Alors que la salle était comble (65 personnes à vue de nez), quand les animateurs ont demandé qui avait un problème de référencement ou souhaitait travailler sur le sujet. En revanche, beaucoup de questions ont montré la forte inquiétude que ce sujet déclenche sur les e-commerçants.

La base du référencement naturel

Les principes de base:

  1. Un bon contenu
  2. Un code propre
  3. Du link

Sans travailler sur ces trois sujets, inutile de déclarer faire du référencement. Ensuite il faut se poser la question de quels mots travailler.

Et surtout, n’oubliez pas une chose: C’est la guerre! La guerre! Quoi que vous fassiez, en première page Google, il n’y a de la place que pour 10 réponses. Vous aurez à lutter contre l’ancienneté de vos concurrents, vous allez jouer sur le fait que tout le monde n’applique pas les règles d’un bon référencement, et surtout sur la durée. Une première page, ça s’entretient, ça se surveille, ça se cajole.

Une focalisation sur le ROI du référencement naturel

Et c’est fort plaisant de l’entendre ainsi.

Première règle: Ne pas se focaliser sur les mots génériques!

Un, c’est la guerre, donc extrêmement coûteux. Deux, ils ne déclenchent pas nécessairement une vente. Prenons un exemple. Vous vendez des pots de miel, et vous êtes un grand spécialiste du miel de châtaignier d’Alsace. Si vous investissez beaucoup sur « Miel », vous aurez du trafic certes, mais il vous coûtera cher et ne fera que peu de ventes. Si vous vous battez pour être premier sur « Miel de châtaignier » ou « Miel de châtaignier Alsace », vous remonterez plus facilement en première page et votre taux de transformation ensuite sera bien supérieur. Vous aurez optimisé le ROI de votre référencement naturel.

Optimiser son référencement naturel, ça n’est pas travailler sur le mot qui déclenche une visite mais le mot qui déclenche une vente.

Il y a une forte réserve de chiffre d’affaires dans les mots clés précis, nous retrouvons là un des grands classiques du web et de l’e-commerce: la théorie de la longue traine. Et, atout non négligeable, cela fera remonter votre positionnement sur le mot clé générique, tout en vous faisant des ventes. Quand vous serez premier sur « Miel de châtaigner » « Miel toute fleur » « ‘Miel d’acacia », il y a fort à parier que vous serez très bien placé sur « Miel ».

Une approche qui pourrait sembler paradoxale est de combiner AdWords et référencement naturel. Au lieu de se cannibaliser, les deux résultats se complèteront:

  • Quand un AdWords et un lien non payant sont affichés sur la même page, le taux de clics augmente.
  • Donc vous baissez le coût de l’AdWords, qui je vous le rappelle est indexé entre autre sur la pertinence du lien, donc du nombre de clics.
  • La perception de l’internaute est que votre site est plus sérieux, plus costaud, si vous affichez les deux.
  • Et en dernier lieu, c’est un affichage de plus sur la page, vous marquez donc un point supplémentaire par rapport à vos concurrents.

Si vous travaillez bien, sur des mots clés précis, vous aurez donc:

ROI (AdWords + référencemet naturel) > ROI (Référencement naturel pur)

Ainsi que:

ROI (AdWords + référencemet naturel) > ROI (AdWords)

Complétez par un blog

Quand vous aurez optimisé votre site et votre référencement naturel, partez à la conquête d’une place supplémentaire en première page avec un blog. C’est toujours une place de moins que les autres n’auront pas.

Gardez en tête vos priorités

Le blog, c’est bien, mais ça n’est pas votre première priorité.

  1. Travaillez votre site (du contenu, on vous l’a dit) et un belle présentation
  2. Faites votre référencement naturel + pub
  3. Etouffez vos concurrents (via un blog par exemple)
  4. Gérez les comparateurs de prix (étape de maturité du site)

Vous devez toujours avoir en tête que votre objectif est de rester sur la première page, et que vous devez en permanence travailler votre référencement.

Le reste

J’ai participé en tant que Cards Off à l’atelier paiement, dont je vous épargnerai là le détail. Je n’ai pu participer aux autres ateliers, mon agenda requerrant alors d’envoyer quelques messages au bureau.

Beaucoup de discussions off, quelques projets dans les cartons dont je vous reparlerai plus tard, des rencontres informelles qui, à défaut de faire du business direct, font le plaisir des relations du web.

Je crois fortement à l’avenir de ce type d’évènement, bonne alternative aux conférences plus formelles. J’espère que la profession arrivera à élargir le principe et que les sociétés plus établies contribueront à cette dynamique.

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Chronique sur l’ecommerce #2

by: Guilhem R - juin 9th, 2009   Filed under: E-commerce 1 Comment

Et c’est reparti pour un tour. Au programme, créez du trafic et fidélisez vos clients

Attirez du client!

Pour rameuter du chaland sur votre noble espace de vente, la publicité fait partie des éléments incontournables, de même que les relations publiques (RP).

Neteconomie vous rappelle que l’agence BuzzParadise affirme son repositionnement et propose des prestations de régie. Le principe est simple: vous voulez communiquer auprès d’une communauté de blogueurs, et bien sûr de leurs afficionados. Plutôt que de vous palucher une centaine de mails, vous contactez directement une régie qui fera le travail à votre place.

Les plus précis d’entre vous auront repéré que nous nous approchons là plus du travail de la RP que la publicité, c’est à dire que l’objectif est de s’assurer qu’un message parvient comme il se doit à des gens dont le métier, ou le loisir, est de communiquer de l’information à d’autres. Problème: les agences RP traditionnelles ne savent pas forcément gérer la relation avec les blogueurs, que des sociétés se spécialisent sur le sujet ne me parrait pas un mal, bien au contraire. Vous croisez la transmission de l’info avec l’achat de bannières qui va bien, et vous savez cibler un public bien précis par un seul prestataire. Longue vie à eux!

Autre option pour ramener du client: revenez aux classiques! Moins cher ailleurs, on rembourse la différence! L’objectif est simple: vous avez votre client qui a vu son produti. Votre seul et unique objectif à cette étape est de closer la vente. Là, on parle de taux de transformation.

Mieux enocre: moins cher? On s’aligne! Superbe idée mise en place par Olivier sur son site Platine. Pourquoi j’aime bien?

  • C’est super simple
  • C’est de la grosse veille à pas cher (un WorkIT killer!). Mais en local…
  • C’est de la relation clients

Et oui, pour avoir la réduction, il faut appeler le monsieur! et donc lui raconter sa vie de client, qu’il est ravi d’entendre, car il va pouvoir vous faire ensuite l’offre qui tue: celle dont vous lui aurez parlé.

J’adore.

Puis ça me permet d’enchainer sur le sujet suivant: Fidélisez vos clients!

Fidélisez du client!

C’est pas le tout de le faire venir, de lui vendre votre produit, au client. Maintenant, il faut le faire revenir.

Regardez le cas de Platine, et imaginez la position du client. Il a trouvé moins cher ailleurs, mais aimerait quand même commander chez Platine. Il appelle son service client, qui lui dit bonjour, et qui lui fait le prix adéquat. Que va faire le client lors de son achat suivant? Il retournera au moins regarder chez Platine, avec un bon souvenir de l’achat précédent.

On vous l’a dit et répété, fidéliser un client coûte 5x moins cher qu’en ramener un! Alors pourquoi n’êtes-vous pas en train de rappeler Marcel, qui a commandé 3 fois le premier semestre et dont vous n’avez plus de nouvelles depuis 6 mois?

Excellent article sur eCommerce-pratique.info, même si je leur reproche une chose: Ca manque cruellement de flux RSS. Même ici y en a!

Bref, le résumé:

  • Proposez des points de fidélité et faites des cadeaux. Comme le pizzaiolo en bas de chez vous. Il vous fait la 10ème pizza gratuite. Vous y retournez? Vos clients c’est pareil.
  • Faites une communauté. Les meilleurs ambassadeurs, ce sont vos clients satisfaits. Qu’ils puissent le dire au monde! Utilisez tous les outils modernes: les forums pour donner son avis et surtout y répondre, le viral pour que vos clients puissent faire votre pub. Faites-nous parler! Faites-nous raconter votre produit. Il est forcément bien, vu que nous l’avons acheté. Alors faites-nous en parler à nos amis!
  • Le coup du VIP: et oui, l’ego ça marche, sinon personne n’utiliserait Wikio. C’est pareil avec vos clients: Mettez du coin lounge, de l’offre particulière, de l’accès restreint. Faites en sorte que je sois important chez vous! Moi j’aime bien quand mon vendeur de fringues me dit, « Ah bonjour M. Roux, tenez, j’avais justement ça pour vous! » Il connait mes goûts et fait en sorte que je me sente important. Et je suis aussi sensible qu’un autre:  je vais accorder de l’intérêt à sa propal.

Quelques autres nouvelles de l’e-commerce

Le troll moderne: Wizishop ou 42Stores? Moi j’aime bien les deux, des vrais gens qui ont leur place dans le monde des plateformes, et des vraies alternatives aux gros façon Powerboutique ou Oxatis. En leur souhaitant de tout coeur qu’ils deviennent eux aussi, un jour, les gros à abattre pour les petits qui rentrent sur le marché.

Tout est résumé chez notesduweb, je vous laisse en juger.

Kiubi lance Kiubi2market, service de communication d’offres promotionnelles réservé aux sites Kiubi . Le tout sur Twitter. J’aime beaucoup le concept, mais ça pourrit un peu la timeline. Affaire en suivre.

Google change les règles du nofollow! Je sais, je suis un peu en retard sur la news, mais avis aux page rank sculpteurs! Moi de toute façon j’utilise pas cet attribut, mais je vois deux trois référenceurs dans le fond qui transpirent. Finalement, le nofollow aura quand même été une des plus belles raisons de faire une publi dans le petit monde du SEO.

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Marketing du livre: Cas concret L’éclat du diamant

by: Guilhem R - juin 4th, 2009   Filed under: Littérature 3 Comments

Faisant ma consultation matinale de mail, je tombai sur un message qu’une attachée de presse m’envoya.

L’accroche: « Convocation pour affaire vous concernant »

Le corps:

Monsieur Guilhem ROUX

Dans le cadre de l’enquête concernant le meurtre de votre confrère, le journaliste Frédéric Carloni, le groupe d’investigation Meunier souhaiterait vous entendre au plus vite au Quai des Orfèvres. Merci de prendre connaissance des détails de cette [ convocation ]*

Commissaire Jean Delajoie,
Bureau 315.
commissaire.delajoie@36quaidesorfevres.fr

* Lien direct pour lire votre convocation : http://www.36quaidesorfevres.fr/convocation_presse.html
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Ce courriel n’émane en aucun cas d’une autorité judiciaire. Il s’agit d’une invitation presse envoyée dans le cadre du lancement national du nouveau roman policier « L’Éclat du diamant » édité parL’Autre Éditions, RCS Créteil B 511 755 688.

Que diable, me dis-je, voilà une approche qui sort un tantinet de l’ordinaire. Car pour l’humble scribaillon que je suis, le quotidien est principalement constitué de catalogues, et de temps à autre d’un bouquin aimablement envoyé par une maison d’édition. Voilà donc un marketeu qui, non seulement choisit de flatter mon égo malmené, mais aussi de se risquer à une opération de lancement comme on les croise plutôt dans le B2C traditionnel.

Je vous épargne la peine de cliquer sur le lien sus-copié pour vous présenter tout de go la landing page.

convocation-leclat-du-diamant

On le voit, le ton reste le même, ambiance commissariat de police tendance moderne (ça c’est pour le Criminal Speed Dating, sorte de vaste rassemblement durant lesquels j’augure que l’on peut rencontrer tel ou tel repris de jusice, faire signer des autographes et prendre des photos que l’on aura le soin de faire dédicacer. In memoriam Jacques Mesrine).

N’en pouvant plus de curiosité insatisfaite, tremblant d’impatience, je me rendis sur le site promotionnel de l’Eclat du Diamant.

Le sujet est donc un polar, servi par John Marcus et publié par L’Autre Edition. Il y est question de d’assassinat de journaliste, de de vampire, de groupe de presse, de singes, et d’âmes qui pourraient vous trahir. Dit comme ça, tout reste à prouver, mais je suis un jusqu’au-boutiste acharné, j’irai donc voir plus loin et me rendrai certainement à la rencontre dont il est question.

Quelles conclusions en tirer?

  • On le sait, le marketing du livre reste encore largement à peaufiner.
  • L’idée de l’accroche façon teasing n’est pas mauvaise. Vrai spirale de l’engagement qui est créée. D’abord on clique sur lien dans le mail, qui vous renvoie sur une page pour annoncer l’évènement mais pour avoir plus d’infos il faut encore aller plus loin. Arriver jusque là, vous ne direz pas non? (si ce n’est le sujet, je sais, je sais, enfin, chacun fait ce qu’il peut avec ce qu’il a).
  • On apprécie le point de rendez-vous dans un lieu prestigieux et en fin de journée pour ne pas empiéter sur nos activités habituelles. Borné à deux heures, ça permet de ne pas s’attarder tout en ayant le temps de réseauter un minimum.
  • On notera l’achat du domaine 36quaidesorfevres.fr, excellente idée et je pense que deux ou trois maisons d’éditions vont s’en vouloir de n’y avoir point pensé avant.

Une petite visite sur le site de la maison d’édition vous apprendra qu’elle est en lancement, et qu’elle profite de l’occasion pour se faire connaitre aussi. Attaquer par des méthodes non conventionnelles est sans doute une bonne idée pour ce faire. Même si pour l’instant je n’ai pas forcément envie de lire le livre, j’ai déjà celle de suivre la maison pour voir ce qu’elle va donner. Objectif atteint je dirai donc.

Je vous tiendra au jus de la suite, pour une fois qu’on peut parler de la manière de vendre un bouquin, on ne va pas s’en priver.

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Le barcamp e-commerce, c’est le 11 juin 2009

by: Guilhem R - juin 3rd, 2009   Filed under: E-commerce Add Comment

Je suis la semaine prochaine au barcamp e-commerce, co-organisé par 42Stores et LeadShare.

Le barcamp e-commerce du 11 juin 2009

barcamp-ecommerce

Cards Off a le plaisir d’être un des sponsors de la première heure du barcamp, et nous ne pouvons qu’augurer de bonnes rencontres sur place.

Sont prévus entre autres:

Et plein de gens très bien pour parler d’e-commerce entre personnes de courtoisie. J’espère donc avoir le plaisir de vous voir sur place.

Pour les béotiens, petit rappel de ce qu’est un barcamp

Un barcamp est une manifestation basée sur l’échange, que l’on peut définir par antinomie avec conférence. Le leitmotiv est tous participants, pas spectacteurs. Chacun y apporte son expérience, ses questions, ses analyses. Généralement organisés par petits ateliers pour favoriser l’interaction, c’est un lieu de rencontres entre professionnels ou utilisateurs confirmés.

Ce type d’évènement non-conforme-mais-professionnel reste pour l’instant très cantonné à internet et l’IT, et on attend avec impatience le barcamp des missiles sol-air et celui de la mongolfière péruvienne.

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Chronique sur l’e-commerce

by: Guilhem R - juin 2nd, 2009   Filed under: E-commerce 1 Comment

Pour continuer à alimenter le dossier e-commerce, une petite chronique régulière plutôt qu’un long billet structuré toutes les morts d’évêque fait parfois l’affaire.

Au sommaire:

  • ebay impose Paypal à ses clients
  • Suivez votre logisticien
  • Web Conversion

Petit rappel: barcamp e-commerce semaine prochaine! Je vous en reparle.

Ebay impose Paypal à ses clients

Rappel pour compréhension: Paypal est une filiale d’ebay.

Vu chez Vansnick, tous les vendeurs possèdant moins de 50 évaluations seront contraintes d’utiliser la solution de paiement de la maison, Paypal. Vous l’avez compris, au delà du pretexte de sécurité sur lequel nous ne reviendrons pas, l’objectif est de maximiser le revenu par transaction.

  • Une première commission pour avoir utilisé ebay.
  • Une deuxième pour l’utilisation de Paypal.

Je laisse nos amis juristes s’exprimer sur le fait que c’est de la vente forcée ou non.

D’un autre côté, si la chose est tolérable sur le plan juridique, et on comprend la volonté du groupe dans cette démarche, elle reste discutable sur le plan commercial. Elle reste en adéquation avec ce qui a fait le succès d’ebay et de Paypal: les synergies entre les deux mondes et l’apport permanent d’affaires.

Même si pour des raisons de concurrence et de ressenti personnel je ne pense pas que Paypal soit une bonne solution de paiement, je salue le coup de génie à l’époque qui a fait faire racheter ce moyen de paiement pour la somme de 1.5 Miards de dollars. Cette nouvelle annonce est la preuve de la continuité de la stratégie amorcée alors.

Toutefois, quelques craintes apparaissent chez les consommateurs et l’impression d’avoir mis le doigt dans un engrenage sur lequel ils n’ont pas de prise.

Suivez votre logisticien!

Chez Xyo, le rappel de l’histoire d’un internaute. Il aurait commandé une caméra bouton en ligne et trouvé son colis incomplet. Surpris de la chose il l’examine plus avant et trouverait des vidéos du chauffeur de La Poste fouillant le colis.

Je n’ai pu vérifier l’histoire, mais ai trouvé des rappels concordants entre autres sur legrandforum.com, mais les extraits vidéos peuvent tout aussi bien avoir été tourné par des acteurs. A prendre donc avec des pincettes. Info reprise chez Korben.

L’essentiel est de retenir que le logisticien est la dernière image que vous laisserez à votre client! Ne la gâchez pas.

Web Conversion

Qui a des retours sur Web Conversion? Ouvrage liée on s’en doute à l’optimisation de son taux de conversion et la maximisation de son chiffre d’affaries.

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